Сейчас у автоинспекции нет специального регламента, по которому работают телефоны доверия. В разных регионах звонки принимают в разных подразделениях. Кроме того, никто не несет персональной ответственности за работу с такими обращениями и не исключен вариант, что их могут игнорировать. Поэтому МВД вводит единый порядок приема, регистрации и обработки информации, поступающей в подразделения ГИБДД по телефонам доверия.