В случае, если договоренности с аэропортом Сургута достигнуты не будут, всем пассажирам, купившим билеты на эти направления, будет произведен полный вынужденный возврат денежных средств или предложен ваучер, эквивалентный 200% от стоимости перелета.
Пока же «Авианова» старается согласовать с руководством аэропорта Сургут вопрос слотов. Кроме того, «Авианова» направила соответствующие запросы в ФАС и Росавиацию c просьбой о содействии в решении конфликта.