С середины февраля «Аэрофлот» начал проверять габариты багажа в аэропортах. В сообщении компании, опубликованном спустя несколько дней, говорилось, что «Аэрофлот» «не вводит дополнительных ограничений и не изменяет нормы провоза ручной клади, а лишь усиливает контроль за их соблюдением».
В соцсетях появились жалобы от пассажиров, которых компания не хотела пропускать на борт с поклажей, к которой раньше не было претензий.
На сайте Change.org даже появилась петиция с требованием вернуть старые правила провоза багажа. К настоящему моменту под обращением подписались около 60 тысяч человек.