В нем ведомство утверждало, что «Аэрофлот» управляется неэффективно, что стало причиной слишком высоких цен на билеты.
В ходе проверки выяснилось, что высокая стоимость перевозок «Аэрофлота» по сравнению с другими авиакомпаниями на рынке авиаперевозок обусловлена в основном выгодными слотами, обновленным парком воздушных судов, а также наличия большого объема неэффективных затрат.
«Аэрофлот» ответил на представление Счетной палаты, и неэффективными считается административные расходы и траты на рекламу. Авиакомпания объявила о том, что прибыль по сравнению с 2011 годом упала на 60 с лишним процентов. Одновременно с этим выручка «Аэрофлота» выросла в полтора раза. Причины снижения прибыли вообще оказались не связанными с его операционной деятельностью.