Этими компаниями стали All Nippon Airways (ANA) и Japan Airlines. Это произошло после очередного инцидента, произошедшего с этим лайнером.
В среду Boeing-787 авиакомпании ANA, следовавший рейсом 692 из аэропорта Ямагуци через полчаса после взлета совершил вынужденную посадку в Такамацу из-за задымления в кабине пилотов.