На борту самолёта были 302 пассажира и 7 членов экипажа. Никто не пострадал. Людей разместили в самарском аэропорту «Курумоч».
Во время полёта возникли проблемы с масляной системой двигателя. Boeing принадлежит британской авиакомпании Thomson.
После предварительного осмотра стало ясно, что самолет не сможет в ближайшее время завершить свой путь по намеченному маршруту. Пассажиров аварийного Boeing заберет резервный борт, который прибудет в Самару через несколько часов.