Больше всех замечаний поступили по телефонам "горячей линии" Октябрьской железной дороги и "РЖД" и через Интернет. В своих обращениях пассажиры уделяют особое внимание таким вопросам, как качество обслуживания пассажиров на вокзалах, станциях и электропоездах, санитарно-техническому содержанию пассажирских обустройств, изменение стоимости проезда, графику движения пригородных поездов.
Источник: Rzd.ru