В адрес Госкомдемонополизации поступило ряд обращений от предпринимателей, оказывающих услуги по реализации железнодорожных билетов - частные кассы. Предприниматели жаловались что перевозчик отрезал их от системы.
По данному факту проведены изучения и действия железнодорожной компании были квалифицированы как нарушение 10 Закона Узбекистана «О конкуренции», в части необоснованного отказа от заключения договора и создания препятствий для доступа на товарный рынок других хозяйствующих субъектов.
После вмешательства Комитета деятельность частных касс была возобновлена.
Узбекские железные дороги ежегодно обслуживают более 15,4 миллиона пассажиров в год.